Hộp mì hình vuông hiệu Dosirac vị nấm
Hồi xưa có lần lang thang vào một diễn đàn nào đó, trong một chuyên mục nào đó, đã đọc một câu của một thành viên nào đó về hình dáng của cái vắt mì gói. Như thế này:
Sao các bác làm mì nhà mình n** thế. Cái tô của người ta hình tròn thì phải làm vắt mì hình tròn chứ sao suốt ngày cứ làm vắt mì hình vuông.
Bây giờ, cứ mỗi lần ăn mì gói lại nhớ đến chuyện này.
Về sau mới thấy không chỉ có các bác làm mì ở nhà. Cả các bác làm mì xứ người ta cũng làm vắt mì hình vuông. Mình không hiểu nếu cắt vắt mì theo hình tròn thì chi phí sẽ cao hơn bao nhiêu.
Sau này, người ta đã có sản xuất ra loại mì trong li, vắt mì vừa vặn ăn xong một lần thì thủ tiêu tất cả. Tuyệt nhiên không tốn kém khoản dọn dẹp chùi rửa. Âu cũng thật là tiện lợi.
Đến một ngày nọ nhìn thấy cái vắt mì hình tròn do một hãng mì Hàn sản xuất. Tự nhiên lại nhớ tới câu bình luận ở trên mà cười hi’hi’.
Rồi một hôm đi chợ, thấy cái này. Vẫn là vắt mì hình vuông nhưng lần này có kèm theo cái tô hình vuông. Trông cũng rất vừa vặn và tiện lợi cho những đứa keo thời gian như mình. Lại nhớ về câu nói trên, cười hi’hi’ rồi mang hộp mì vuông ấy về nhà.
***
Hồi bữa đầu tiên trong giảng đường, cô của mình có cho coi cái biếm họa này.
Coi chơi cho vui, với lại để hiểu thêm về sự khác biệt trong suy nghĩ của mỗi thành viên cùng làm việc trong một dự án. Cũng là phát triển một sản phẩm đó thôi, nhưng rõ ràng với kiến thức nền tảng khác nhau thì mỗi người sẽ có một cái nhìn khác nhau. Cái khó là phải rèn luyện làm sao để mình vừa nhìn được cái khách hàng cần và cách khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm đó ra sao. Từ đó để phát triển thêm những tính năng cộng thêm cho sản phẩm.
Chuyện đính kèm tính năng cộng thêm, mình thấy những nhà sản xuất Nhật Bản đã làm rất tốt. Thậm chí đến khi cầm cái kẹo của Nhật lên thì trên vỏ kẹo cũng có mép cắt sẵn để mình mở ra dễ dàng trong khi với chiếc vỏ kẹo thường thì mình phải dùng kéo. Có thể những tính năng kèm theo đó không phải là yếu tố chủ yếu để người ta chọn mua sản phẩm nhưng ít nhất đó là yếu tố gây ấn tượng với khách hàng, từ đó làm tăng lòng trung thành cho thương hiệu.
***
Mãi cho tới bây giờ, mỗi lần phải phác thảo ý tưởng cho sản phẩm mới thì luôn nhớ tới cái câu bình luận ban đầu. Một là để cười cho vui, hai là để nhớ phải luôn cân bằng giữa cái khách hàng cần ở sản phẩm (công dụng) và cách khách hàng sử dụng sản phẩm (tính năng đính kèm).
***
Hình trên cùng là cái hộp mì hình vuông đó, đã khiển bản thân cảm khái ra như thế này!
